취소 수수료, 얼마나 되나요?
KSA 여객선 취소 수수료는 출항일까지 남은 기간에 따라 달라집니다. 일찍 취소할수록 수수료 없이 전액 돌려받을 수 있고, 당일 취소나 노쇼의 경우 상당한 수수료가 발생합니다.
출항 3일 전까지
수수료 없음 (전액 환불)
가장 여유 있는 구간. 일정 변경이 생겼다면 이 기간 내에 취소하는 것이 좋습니다.
출항 2일 전~1일 전
취소 수수료 발생 (일부 공제)
노선·선사에 따라 수수료율이 다를 수 있습니다. 정확한 금액은 예매 내역 취소 화면에서 확인하세요.
출항 당일
높은 취소 수수료 적용
당일 취소는 수수료 부담이 커집니다. 불가피한 경우가 아니라면 하루 전에 취소하는 것을 권장합니다.
기상 악화·결항 (선사 귀책)
전액 환불 (수수료 없음)
선사 사정이나 기상으로 인한 결항 시에는 수수료 없이 전액 환불됩니다.
취소·환불 방법
💻
PC 사이트 취소island.theksa.co.kr 접속 후 로그인 - '예매 확인' - '예매내역 조회 및 취소' 메뉴에서 취소
📱
앱 취소'KSA 여객선예매' 앱 로그인 후 '예매 내역 조회'에서 해당 건 선택 후 취소
🏢
터미널 창구현장 발권 건은 출발 터미널 창구에서만 취소 가능. 신분증 지참 필수
📞
고객센터 문의온라인 취소가 어려운 경우 한국해운조합 고객센터 02-6096-2242로 문의
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 군부대 섬(접경지역) 예매 취소는 다른가요?
네, 백령도 등 군부대 승인이 필요한 섬은 취소 규정이 조금 다릅니다. 군부대 반려 시 반려일 기준 1일 이내에만 수정 가능하며, 미수정 시 예매가 임의 취소될 수 있습니다. 해당 노선 예매 전 안내 사항을 꼭 확인하세요.
Q. 취소 후 같은 날짜로 다시 예매할 수 있나요?
취소 즉시 해당 좌석이 풀리지만, 인기 노선의 경우 다른 사람이 바로 가져갈 수 있습니다. 날짜 변경이 목적이라면 취소 전 변경 가능 여부와 잔여석을 먼저 확인하는 것이 안전합니다.
